Piruettens handelsbetingelser

Vilkår og betingelser

Priser

Alle priser er angivet i dkk. (incl. moms og andre afgifter). Priserne er ekskl. forsendelsesomkostninger.
Der tages forbehold for prisstigninger fra vores leverandørers side.

Afhentning af varer

Du har mulighed for at afhente din ordre i Piruettens fysiske åbningstid, det er mandage mellem 15.00-17.00, samt naturligvis de lørdage, hvor Piruetten er åben. Du modtager en SMS når din ordre er klar til fysisk afhentning. 

Forsendelsesomkostninger

Vi sender gerne din ordre helt hjem til dig. Det koster 39 dkk,- og du kan regne med at have den indenfor 4-6 hverdage. Vi sender med Post Nord. 

Kvittering

Ved forsendelsen bliver der IKKE vedlagt en kvittering, medmindre vi har været nødsagtet til at ændre i den oprindelige ordre.
En ordre ændres naturligvis kun efter aftale med kunden.
Kvitteringen sendes pr mail og denne skal fremvises ved eventuel reklamation. Kvitteringen er dit garantibevis.
Ved ombytning eller returnering skal du selv stå for returnering - se under Returnering og ombytning.

Betaling

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der (som vi) benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
De data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem.
Hverken vi, eller andre, har således mulighed for at læse dine data.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Piruetten. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det, du har godkendt ved købet.

På Piruettens webshop kan du betale med følgende betalingsmidler:

• Dankort
  
• Visa
  
• MobilePay

Vær opmærksom på, at hvis du betaler med et af disse kreditkort (ikke Dankort), og ordren annulleres at beløbet kan tilbageholdes af din bank i op til 30 dage.
Disse regler er ikke vores men kortindehavers bank. 
Hvis du ikke har et af disse kort og ønsker at lave en bankoverførsel, er dette også muligt. Kontakt venligst Piruetten her.

Personlige oplysninger

Alle oplysninger bruges kun til din forsendelse og gemmes i vort bogholderi i 5 år i henhold til regnskab lovens betingelser.
Piruetten garanterer, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner personlige oplysninger til 3. person.

Returnering og ombytning

Fortrydelsesret og returnering

PIRUETTEN ALMINDELIG: Der er 14 dages returret på varer regnet fra den dag de modtages.
Du kan returnere din ordre til os via postvæsenet / Post Nord til vores adresse eller møde op i butikken i vores åbningstider. Varen skal returneres i original emballage og i samme stand, som du modtog den.
Bemærk, at du ikke må tage varen i brug og derefter forvente at kunne returnere eller ombytte den.
Du må undersøge varen og evt. prøve den, såfremt det ikke forringer varens værdi (varens eventuelle salgsemballage er en del af værdien).
Dvs. fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Tilbagebetaling sker hurtigst muligt, efter at vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes. 
Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Vi anbefaler du anvender indpakningen fra forsendelsen. Husk at vedlægge kvitteringen (eller ordrenummer), oplyse navn og adresse.

Reklamation

Der ydes to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Piruetten inden for rimelig tid.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
I forbindelse med reklamationssager afholder Piruetten returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: Piruetten - Jernbanegade 20, 5000 Odense C. 
Såfremt reklamationsretten benyttes, kan varerne desuden returneres til ovenstående adresse.
Det fremmer ekspeditionen betydeligt, hvis fyldestgørende informationer følger pakken.

Andet

Hvis du bestiller din vare til afhentning i butikken, skal varen hentes indenfor 14 dage. Derefter tilbageføres beløbet, og købet annuleres.

Størrelsesguide

Vi fører mange forskellige mærker hos PIRUETTEN og derfor er der også forskellige størrelser. Du kan læse lidt mere om størrelserne i denne vejledende guide.